Wieder mal ein paar Zahlen zu Social Media (Jan 2012)

Ich habe wieder mal ein paar Zahlen zusammengesucht, welche aktuell herumgereicht werden (Angaben ohne Gewähr). Interessant sind da auch die Zahlen aus UK denn die Briten sind uns so gegen anderthalb Jahre voraus:

  • Wir haben 2.7 Millionen Facebook-User in der Schweiz
  • Facebook-Fans, die mit einer Marke interagieren: 1.5% (letztes Jahr waren es 4.3%)
  • Die Facebook-Fans einer Marke geben 4x mehr für die Marke aus als „Nicht-Fans“
  • 25% der Online Zeit werden für Social Networks verwendet
  • 50% der Online-Verkäufe werden bis 2015 durch SocialMedia-Plattformen oder OnlineApps generiert (Gartner)
  • In Grossbritannien benutzen 23% der Kunden Facebook-Seiten der Hersteller/Anbieter für Ratschläge oder Kundenservice-Anfragen
  • In Grossbritannien verwenden 44% der Nutzer Facebook zum Entdecken von neuen Produkten und Services
  • Auf Social Media Plattformen engagierte Kunden geben 20-40% mehr für die gelikten Produkte aus (Conversocial: Social media consumer Survey January 2011)
  • 64 % der UK-Kundenanfragen auf der FB-Seite bei einem Hersteller / Anbieter werden komplett ignoriert (http://www.conversocial.com/resources#research-papers )

Quellen: Bernet-Blog, NET-Metrix-Mobile Report 2011-2; Gartner, Conversocial Social Media Consumer Survey Jan 2011; Abraham Seidmann – Universität Rochester im Tagesanzeiger)

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