Datenexplosion, SocialMedia, n-Kommunikationskanäle, änderndes Verbraucherverhalten – ALLE CMOs haben das gleiche Problem und sind zuwenig vorbereitet – CMO(2)

Es ist von einem dramatischen Wandel in der Beziehung zwischen Verbrauchern und dem Unternehmen die Rede.

Herausforderungen aus der Global CMO Survey der IBM: Aus Optik der Auswirkung auf das Geschäft gaben die über 1700 Führungskräfte die Datenexplosion, Social Media, das Wachstum der Kommunikationskanäle und das änderndes Verbraucherverhalten an:

Quelle: IBM global CMO Study / copyright IBM
IBM Global CMO Survey

Interessant ist, dass alle CMOs weltweit das gleiche Problem haben, auch die “besten” Firmen:
IBM Global CMO Survey

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