Am diesjährigen CNO-Panel #13 diskutierten Michael Casagranda von Silberball, Luc Haldimann von Swiss Made Software und Nicolas Schibler vom PKZ zusammen mit Dr. Pascal Sieber über die Verschmelzung von virtueller und physischer Welt und über zwischenmenschliche Beziehungen, welche schlussendlich zum Kauf eines Kunden führen (können). Der Geschäftsmann 2.0 ist erfreut über die Tatsache, dass langsam die ICT (Informatik und Kommunikationstechnologien) Branche erkennt, dass Web 2.0 und “Social” einen wirklichen Paradigmenwechsel darstellen und die ganze Welt mobil und konvergent wird!
Egal ob physische Beratung im Laden oder Supportanfrage im Web, es geht schlussendlich um Dialog, Information und Response, auch wenn einige der Podiumsteilnehmer den “Zalando-Case” doch recht strapaziert hatten….
…Recht hatten sie, die Speaker 🙂 – “Good (mobile) Relations rules!”
So Long, Euer Geschäftsmann 2.0