Jungfraubahnen sucks! Am Lauberhornrennen ist das Jahresabo ungültig #fail

Unglaublich,
Passend zu den anstehenden Beiträgen des Geschäftsmannes 2.0 zum Thema Customer Experience aktuell wieder ein Beispiel der Jungfraubahnen zu schlechter Customer Experience:

Während des Lauberhorn-Rennens ist das Jahreabonnement des Geschäftsmannes 2.0 für die Bergbahnen auf dem Wixi-Lift ungültig! 

Was hat sich der CEO der Urs Kessler dabei überlegt? Der Geschäftsmann zahlt für die Tickets über Tausend Franken für  sich und seine Töchter, da möchte er auch am Samstag die Lifte brauchen.