Die Zukunft der Süsswaren: Kitkat Version 4.4 – Nestlé hat aus der Vergangenheit gelernt.

Errinnert Ihr Euch noch? Vor einigen Jahren war doch Nestlé nach Dell etwa die zweite der grossen Firmen, welche mit einem Shitstorm konfrontiert worden war. Damals hatte sich der Lebensmittel-Konzern nicht dem Dialog und den unangenehmen Fragen gestellt, welche rund um die Verwendung von Palmöl in Kitkat Riegeln aufgetaucht waren. Es wurden Posts auf Facebook gelöscht oder sogar die FB-Site für Kommentare gesperrt, was natürlich die Aufregung noch mehr anheizte.

Heute ist die Awareness und der Umgang bei Nestle in Sachen Web 2.0 und Soziale Netzwerke ein komplett anderer. Als Google die neue Android Version mit dem Namen “Kit Kat” benennen wollte und bei Nestlé anfragte, da hat der Schweizer Food-Gigant innert einer Stunde zugesagt (hier).  Und die Vermarktung auch entsprechend ausgerichet: http://www.kitkat.com

LG GM20

PS: Es ist ja ein kooles Video, zuletzt gesehen an der TEDx 2013 (Post hier)